返品・交換

■商品の不備・不良、破損による返品・交換（往復送料　当店負担）

お届けした商品に不備や不良がございましたらお手数ですが到着より７日以内に当店までメール又はお電話にてご連絡ください。
至急同一商品と交換、又は返品の対応をさせて頂きます。
 

■お客様都合による返品・交換（送料　お客様負担）

商品到着後、イメージと違う、ご注文間違いなど、お客様のご都合による返品・交換をご希望の場合は、到着後７日以内に当店までメール又はお電話にてご連絡ください。
原則として 未使用品に限り お受けいたします。
また、加工を施した革（A4革、ベルト革、革紐）や切り売り商品については
返品交換をお受けできません。

  以下の商品は予め返品、交換、キャンセルのいずれかが出来ない商品として販売しておりますので、
ご購入の際はご注意ください。
 

■商品ページに「取寄せ品」と記載のある商品

こちらの商品はお客様からご注文をしていただいた時点(お客様がカートにてご注文内容の確定を行った時点)で購入確定とみなされ、メーカーへの発注を行います。そのため、いかなる理由がございましてもキャンセル出来ません。また、未使用未開封の場合でも返品、交換が出来ません。予めご了承の上ご注文ください。
 

■漉き加工、切り売りを伴う商品

漉き加工後および切り売り商品のカット後の返品、交換はご対応できません。

■観覧環境に伴う画像の変化

パソコンや携帯端末など、お使いの観覧環境によって商品の画像が実際の色目と異なります。画像の質感やイメージの違いは、当方の不備として扱いません。

■メーカー品の症状／以下の症状はメーカー品の特性のため不良品とみなされません。

○赤サビメッキについて／ロットにより色味にぶれが生じます。メッキの色は不良品とはみさされません。

○真鍮金具について／表面のくすみ具合により、色味や風合いが変わります。また商品によって金属の含有比率が違うので、同じ真鍮素材でも色味にばらつきがあります。

○パッケージの破損／工具セットなどのパッケージ（ダンボール箱や袋）の破損は不良品の対象にはなりません。

○液体製品について／染料などは内容物が分離していたり、沈殿しておりますので使用前に良く振ってから使用してください。 予告なく成分やパッケージが変更になる場合がございます。

○ゴム板について／電線などの廃材から作られている為、ゴムの中に異物が混入している場合がございます。 端や角が歪になっていたり、中央部にくぼみなどがある場合がございます。

○金属製品のさびについて／金属製品は、材質の特性上錆やくすみが生じる場合がございますが不良品ではありません。 美観を気にされる方は金属磨きなどを使用して磨いてください。

○打ち具について ／生産時期により、丸みの形状や削られた部分の金属模様が異なる場合がございます。打ち金具の接地面以外の部分にある傷やゆがみは不良品の対象としておりません。

○工具について
一部工具は手作業の工程を経ているため、仕上がりにばらつきがあります。
また、ヘリ落としなど同じ目的で作られた工具でも価格によってはその精度や
使用感には差があるため、低価格のものについてはあくまでも相応の
品質であることをご理解ください。
メーカーが合格と判断した品質でのご提供となりますので、
それらの品質不備は不良品の対象とはなりません。

返品交換の場合はお客様都合での対応をさせて頂きます。

■サンプルとして販売している商品

革のサンプル帳やカットサンプル、その他商品の見本として販売している商品は
その特性上、ご購入後の返品交換はお受けできません。

◆在庫限りの商品◆

在庫限りの商品は予告なく終了する場合があります。
再入荷はありませんのでご注意下さい。