2022/03/29 しばてん さん ★☆☆☆☆

グレーを買わせて頂きました。電話で「銀面中央に10センチの染料の線の様なシミがある。革の張りはいいですがどうですか」と言われたのでそれくらいならいいと返事をして送ってもらいました。届いたものを見てまず「茶色？」と思いました。多少は色ムラがあると思いましたが、薄すぎたグレーという感じで残念でした。そしてシミですが中央と言うより真ん中を斜めに横切っていて、長さも15センチ以上ありました。A4サイズで15センチはきついかな。色シミ線も他に3本ありがっかりしました。見て買えないので仕方がないと諦めています。以前も頼んだ商品が届かなかったりしました。残念です。

2021/03/23 K さん ★☆☆☆☆

漉き加工を一緒にたのんだのですが、到着した革は漉き加工の指定の厚みとは離れたものでした。
革に貼られたラベルには、こちらが指定した厚みが書かれていたため、ラベルを信用して小物の制作を始めたところ、厚みに違和感を覚え、測ったところ、厚みにムラがあり、0.4mmもの差がありました。
流石に制作に影響がでるため、返品交換は可能かどうかメールで問い合わせしましたが、3日経っても返信はなく、しびれを切らして電話をしたところ、手作業で漉き加工をしているため厚みのムラは出やすく、既に制作に使っている場合、お客様都合での返品交換になる、といわれました。
が、こちらは漉き加工代を追加でお支払いしています。素人ならともかく、追加料金までとってそれを仕事とされてる人が「手作業だからムラはでる」はどうなんですか？
ムラが出るにしても0.4mm差は誤差と言えないレベルです。手作業でムラが出ると解ってるのに厚みのチェック1つしないで、ラベルには指定の厚みを書いて商品を送り、問い合わせのメールを送っても、営業日をまる3日まってもメールの返信1つ返さない対応までふくめて、★1です。
こちらでは二度と革は購入しません。